本服務條款（以下簡稱「本條款」）適用於 Vivi Felt Studio 薇薇V的羊毛氈手作坊（以下簡稱「本品牌」）所提供的所有服務，包含但不限於網站瀏覽、客製訂製、課程報名、企業包班洽詢及會員服務。
使用本網站或向本品牌訂購任何服務，即表示您已閱讀、理解並同意遵守本條款的所有內容。
一、網站使用規範
您同意以合法且正當的方式使用本網站，並遵守以下規範：
- 不得以任何自動化程式或惡意工具存取本網站
- 不得嘗試未經授權地訪問本網站的任何部分
- 不得散布任何有害、誤導、侮辱或違法的內容
- 不得侵犯本品牌或任何第三方的智慧財產權
- 不得仿冒或假冒本品牌進行任何活動
二、客製訂製服務條款
2.1 訂單確認
客製訂單流程如下：
- 填寫客製詢問表單，提供需求說明
- 本品牌於 1~2 個工作日內回覆確認細節與報價
- 雙方確認報價後，客戶繳付 50% 訂金
- 收到訂金後正式進入製作排程
- 作品完成後確認成品，繳清尾款
- 收款後安排出貨或取件
2.2 作品說明與手作差異
羊毛氈為手工製作，每件作品皆具有微妙的個體差異，此為手作工藝的本質特性，不構成瑕疵。具體說明如下：
- 作品會保有手作質感與些微尺寸誤差（±10% 以內）
- 作品外觀會盡量還原參考照片或說明，但不保證完全一致
- 顏色因螢幕顯示差異，實物顏色可能與螢幕略有不同
- 製作過程中如有調整，將提前與客戶溝通確認
2.3 製作時間
製作時間依作品複雜度而定，確認訂單時將提供預計完成日期。節日旺季或特殊情況可能需要調整，本品牌將提前告知。
2.4 照片授權
客戶提供照片用於客製製作時，即表示授權本品牌使用該照片作為製作參考。本品牌可能在社群媒體展示完成作品的照片（若涉及寵物照片等隱私相關內容，將事先徵得客戶同意）。
三、課程報名條款
3.1 報名與確認
- 填寫報名表單並確認場次後，繳付課程費用即完成報名
- 名額有限，以付款完成順序確認報名資格
- 報名成功後將收到確認通知（Email 或 LINE）
3.2 課程費用包含
- 課程所需全部材料（羊毛、針具、輔助材料等）
- 講師教學與個別指導
- 完成作品帶走
課程費用不包含交通費用及餐飲費用。
3.3 課程取消與換課
詳細課程取消政策請參閱退款與取消政策頁面。
3.4 課程中的安全注意事項
- 羊毛氈戳針為尖銳工具，請按照講師指引使用
- 對羊毛過敏者，請在報名前告知，我們將協助評估是否適合參加
- 課程中如發生任何意外，本品牌將協助處理，但無法對課程外因素造成的傷害負責
四、企業包班服務條款
- 企業包班需簽訂合作合約，詳細條款以合約為準
- 確認合作後需繳付 50% 訂金以保留活動日期
- 活動日期確認後的取消，依合約中的取消條款處理
- 場地安全由企業方負責，本品牌負責課程執行品質
- 本品牌保有作品照片的展示權利（不涉及企業機密或人員隱私）
五、會員服務條款
- 會員帳號僅供本人使用，不得轉讓
- 會員有責任保護自己的帳號安全
- 如發現帳號被濫用，請立即通知我們
- 本品牌保留調整會員福利與等級制度的權利，將提前公告
- 會員優惠不可與其他優惠同時使用，除非另有說明
六、智慧財產權
本網站所有內容，包含文字、圖片、設計、商標、作品照片等，均為 Vivi Felt Studio 薇薇V的羊毛氈手作坊的智慧財產。
- 未經書面許可，不得複製、轉載、修改或商業利用本網站任何內容
- 客製作品的著作權歸屬本品牌所有，但客戶享有作品的使用權
- 客戶可個人使用或贈送客製作品，但不得用於商業目的
七、免責聲明
- 本網站及其服務以「現狀」提供，本品牌不對服務的持續可用性作出保證
- 本品牌對因使用本網站而導致的任何間接損失不承擔責任
- 因不可抗力（天災、疫情等）導致無法履行服務時，雙方協商解決方案
八、條款修改
本品牌保留隨時修改本條款的權利。修改後的條款將在本頁面公告，並標示更新日期。重大變更將透過 Email 通知已註冊的會員。繼續使用本服務即表示您接受修改後的條款。
九、適用法律
本條款依中華民國法律解釋及執行。如發生爭議，雙方同意以友好協商方式解決；如協商未果，同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
十、聯絡方式
如您對本服務條款有任何疑問，請透過聯絡頁面或以下方式與我們聯繫：